今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：
用友T3 当前账套登录后提示”正在准备数据请稍候“，不动
具体的问题现象如下：
用友T3当前账套登录后提示”正在准备数据请稍候，再点击就未响应，但其他账套都好使，包括当前账套中2017年度都可以使用，已经在网上又提交了一次注册信息，已成功，但此前问题没有解决，请老师帮助解决此问题，谢谢！
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
明白了，谢谢！
可以先备份账套，然后使用数据库检测修复工具尝试修复下，因为其他账套正常，主要是该年度数据异常，提交支持网，是这种数据异常的问题，需要联系代理商，让代理商将您的问题账套备份数据以及问题一起提交支持网，让后台工程师分析数据，提交支持网只有代理商有权限提交问题
提交支持网处理是什么意思啊？能不能下载工具补丁修复啊？
因为亲是部分年度有问题，考虑是此年度数据异常了，与电脑环境和配置无关，需要备份，联系代理商提交支持网处理
